Trước những thông tin gần đây về việc nhiều du khách Việt Nam đã gặp nhiều khó khăn, thậm chí là bị từ chối nhập cảnh vào Singapore, vì nhiều lý do khác nhau mà du khách chưa đáp ứng được yêu cầu của cửa khẩu. Trước tình hình đó, tổng cục du lịch Singapore đã trao đổi và khẳng định với tổng cục du lịch Việt Nam: Với quan hệ tốt đẹp giữa hai nước Việt Nam và Singapore, du khách Việt sẽ luôn luôn được chào đón khi đến với Singapore...

Đương nhiên vẫn sẽ có những yêu cầu nhất định để tránh những trường hợp phạm pháp, trường hợp đáng tiếc xảy ra.

Trong thư gửi Tổng cục Du lịch Việt Nam, Tổng cục chương trình cho biết có một số trường hợp khách du lịch Việt Nam bị từ chối nhập cảnh vào Singapore do không xuất trình được giấy thông hành hoặc hộ chiếu hợp lệ.

Những du khách này được chuyển sang bộ phận kiểm tra thông tin bổ sung và phỏng vấn. Nhân viên Cục quản lý Xuất nhập cảnh Singapore (ICA) tại các cửa khẩu thẩm định và quyết định cho phép nhập cảnh khi khách du lịch đáp ứng được các yêu cầu nhập cảnh.

Ngày 24/7/2015, ICA đã gặp đại diện Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore để giải thích về việc khách du lịch Việt Nam gặp khó khăn khi nhập cảnh.

ICA đã khẳng định Singapore luôn chào đón khách du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho chuyến đi của du khách và ICA đảm bảo rằng thủ tục kiểm tra an ninh được thực hiện một cách chuyên nghiệp và bình đẳng không phân biệt giới tính hay quốc tịch.

Theo Tổng cục hành trình, hợp tác du lịch giữa hai nước có nhiều bước tiến triển, những năm gần đây lượng khách du lịch Việt Nam đến Singapore tăng trưởng ổn định.

Năm 2014, trải nghiệm đã đón hơn 420.000 lượt khách Việt Nam. Trong thời gian tới, Văn phòng đại diện của Tổng cục chương trình tại TP HCM sẽ tiếp tục tích cực tham gia vào các hoạt động trao đổi du lịch giữa hai nước và đảm bảo Singapore luôn chào đón khách du lịch Việt Nam.